Как действовать в том случае, если страховые компании отказываются продавать полис ОСАГО?

1.   Вы должны знать, что деятельность страховщиков строго регламентирована. При продаже полиса ОСАГО страховые компании должны руководствоваться законом № 40-ФЗ «Об обязательном  страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», постановлением правительства № 263 от 7 мая 2003 года о «Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и несколькими другими документами.

Внесенными в 2014 году поправками в законодательство предусмотрены санкции для страховщиков за неправомерную непродажу полисов ОСАГО. Действует порядок, по которому страховая компания обязана по каждому отказу в продаже полиса прислать уведомление в Банк России, который является регулятором на страховом рынке, и в Российский союз страховщиков. В таком письме должно быть указано основание отказа. Если основание неправомерное, на должностных лиц накладывается штраф в размере от 20 до 50 тыс. руб, а на юридических лиц - от 100 до 300 тыс. руб.

2.  Попросите вызвать начальника — страховщики прекрасно знают, что они нарушают правила и часто не связываются с юридически подкованными клиентами.

3.  Повторите свою просьбу продать вам полис ОСАГО (не стесняйтесь регистрировать все происходящее на видеокамеру или мобильное устройство). Одновременно с этим попросите написать мотивированный отказ в продаже полиса.

4.  Направьте жалобу в головное представительство страховой компании, прокуратуру или в Российский союз автостраховщиков. «Страхователи вправе обратиться в РСА, который осуществляет прием жалоб и обращений от страхователей и потерпевших на действия страховых организаций — членов союза. Адрес электронной почты для приема скан-копий жалоб и обращений: request@autoins.ru, rsa@autoins.ru. Бланк жалобы можно скачать на сайте РСА: http://www.autoins.ru. Также по всем возникающим вопросам можно обращаться по бесплатному телефонному номеру „Горячей линии РСА“ 8-800-200-22-75. 

5.  Направьте в страховую компанию заявление с требованием продать вам полис ОСАГО. Причем страховщики обязаны будут удовлетворить ваш запрос (по закону договор ОСАГО является публичным, и отказа в продаже полиса быть не может).

6. Подавайте заявление в суд. Вы можете подавать заявление лично, либо обратиться за помощью к юристам. Согласно статье 445 Гражданского кодекса, «сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки».